بعلت زندگی سریع شهری ما، مورد بی‌مهری و بی‌توجهی قرار گرفته و مفاهیمی چون زیبایی، آرامش ، خاطره و پیوند در آن رنگ می‌بازند و آن عمدتا در اثر دگرگونی در نوع زندگی و معیشت شهروندان از سوئی و عدم وجود تعلق خاطر انسانها بعلت عدم وابستگی زمانی بین آنها و فضای پیرامونی می‌باشد. منظور از وابستگی زمانی، نداشتن خاطره‌ای از مکان در زمانهای گذشته است . ازمیان رفتن بنا برای شخصی که از دوران کودکی آن بنا را به خاطر می‌آورد یعنی نابودی خاطره و پایان گذشته‌های شیرین و این خود شروع گسسته شدن انسان از فضا و دور شدن از حس تعلق است ، تمامی اینها ارزشها را زیر پا گذاشته و افراد را به محیط پیرامونی بی‌هویت و ناپایداری فرهنگی را بوجود می‌آورد. حال اگر بناها و فضاهای با ارزشی را بها دهیم آنها را حفظ و نگهداری کنیم و فقط کاربریها و فعالیتهای آنها را براساس مقتضیات و نیازهای روز دگرگون کنیم شاید بدرستی بتوان بر حفظ ارزشهای خاطره‌ای و تعلق فضا-مکانی نایل آئیم و پیوند سلساه مراتبی بر فضای پیرامونی را تقویت کرده و به ارتقاء ارزشهای فرهنگی-اجتماعی خود کمک کرده و بتوانیم شهری پویا و پیوسته بوجود آوریم که در آن زندگی معنایی عمیق و استوار داشته باشد. لذا در این راستا به ارائه این پایان‌نامه یعنی ساماندهی و بهسازی محورهای شهری در بافت میانی تهران که دارای ارزشهای بصری بسیاری است   می‌پردازیم و حدفاصل محدوده خیابانهای دانشگاه و ولی‌عصر که دارای بناهای ارزشمندی است ، بعنوان نمونه انتخاب و مورد مطالعه و طراحی قرار گرفته‌اند و بعنوان پایان‌نامه کارشناسی ارشد ارائه می‌گردد. در این رساله ارائه مطالب و نقشه‌ها در ۳ بخش اصلی ارائه می‌گردد. بخش اول شامل مدخلی است به طراحی در جهت شناسائی مسئله، موضوع و اهداف طراحی و ارائه فرآیند طراحی: بخش دوم شامل مطالعاتی است که زمینه‌های اصلی را برای طراحی مهیا می‌نماید و در بخش سوم به ارائه روند طراحی براساس نقشه‌های تهیه شده می‌پردازیم. سعی بر این است تا با ارائه این پایان نامه به شناخت بخشی ار ارزشهای فضایی پیرامونی خود نائل آئیم. امید آنکه اینچنین باشد و مقبول نظر قرار گیرد.

بافت میانی شهر تهران حد فاصل توسعه جدید شهر تهران و هسته قدیمی و تاریخی شهر (به ویژه در نیم قرن اخیر) محسوب می شود. رشد بافت های سکونتی، خدماتی، فرهنگی- تفریحی و بهداشتی در این محدوده، زمینه توسعه فضاهای جدید و نوین تهران را در دهه های بعد مهیا ساخت. محلات شمالی نظیر یوسف آباد، امیرآباد، گیشا، ستارخان در شمال و غرب و نارمک و امام حسین در شرق، نمونه های عیان از این رشد محسوب می شوند. از نظر سیمای کالبدی، این رشد چه از نظر سیما و منظر و الگوی ساخت و چه از نظر گروه های ساکن، تفاوت قابل ملاحظه ای با بافت قدیمی تهران دارد. الگوی شبکه بندی منظم و نسبتاً عریض، نوع مصالح متفاوت ساخت، تعداد طبقات و 

(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                                 صفحه

چکیده……………………………………………………………………………………………………………………. 1

فصـل اول: کـلیات

1-1- پرورش گوسفند………………………………………………………………………………………………. 3

1-2- حفظ انجماد منی……………………………………………………………………………………………… 3

1-3-  هدف آزمایش……………………………………………………………………………………………….. 8

1-4-پرسش اصلی تحقیق (مساله تحقیق)………………………………………………………………………. 9

فصل دوم: پیشینه تحقیق

2-1- حفظ انجمادی………………………………………………………………………………………………… 11

2-1-1- کاربرد و فواید حفظ انجمادی منی………………………………………………………………….. 11

2-1-2- انواع روش­های حفظ انجمادی……………………………………………………………………….. 12

2-1-3- تاریخچه حفظ انجماد منی قوچ …………………………………………………………………….. 12

2-1-4-  مراحل حفظ انجمادی منی……………………………………………………………………………. 14

2-2- عوامل موثر بر انجماد اسپرم قوچ…………………………………………………………………………. 15

2-2-1- رقیق کننده ها…………………………………………………………………………………………….. 15

2-2-3- مواد نگهدارنده یا محافظت کننده­ها………………………………………………………………….. 16

2-2-3-1- مواد نگهدارنده درون سلولی یا نفود کننده……………………………………………………… 16

2-2-3-2- مواد نگهدارنده برون سلولی یا نفود ناپذیر…………………………………………………….. 18

2-3-آشنایی اختصاری با سیستم آنالیز رایانه ای (CASA)………………………………………………… 27

فصل سوم: مواد و روش­ها

3-1- تجهیزات مورد نیاز برای جمع آوری، انجماد، ذوب و ذخیره منی و ارزیابی­های اسپرم……… 31

3- 2-آزمایش اول……………………………………………………………………………………………………………………………………… 31

3-3- آزمایش دوم…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 31

3-4- حیوانات و جمع آوری منی……………………………………………………………………………………………………………. 32

3-5- آماده سازی رقیق کننده­ها………………………………………………………………………………………………………………… 32

3-6- رقیق سازی، انجماد و ذوب منی…………………………………………………………………………………………………… 33

3-7- ارزیابی­های کیفیت اسپرم بعد از فرآیند انجماد-ذوب…………………………………………………………………. 33

3-8- آنالیز آماری………………………………………………………………………………………………………………………………………. 35

فصل چهارم: نتـایج

4-1- نتایج…………………………………………………………………………………………………………….. 38

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

5-1- بحث……………………………………………………………………………………………………………. 44

5- 2- نتیجه گیری…………………………………………………………………………………………………… 52

5-3- پیشنهادها ……………………………………………………………………………………………………… 54

منابع……………………………………………………………………………………………………………………… 55

 

فهرست جداول

عنوان                                                                                                                                    صفحه

جدول 3-1-تجهیزات مورد نیاز برای جمع آوری، انجماد، ذوب و ذخیره منی و ارزیابی­های اسپرم…………………….. 31

جدول4-1-2- صفات ارزیابی شده رقیق کننده حاوی سطوح مختلف لسیتین اسپرم قوچ افشاری پس از انجماد .. 38

جدول4-1-3- صفات ارزیابی شده رقیق کننده حاوی سطوح مختلف زرده تخم مرغ اسپرم قوچ افشاری پس از انجماد    39

جدول4-1-4- مقایسه ویژگی های حرکتی(مربوط به CASA) اسپرم قوچ افشاری در بین تیمارهای اختصاص یافته      41

جدول4-1-5- صفات ارزیابی شده رقیق کننده­های حاوی سطوح مختلف لسیتین و زرده تخم مرغ اسپرم قوچ افشاری پس از انجماد ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 42

فهرست نمودارها

عنوان                                                                                                                                 صفحه

نمودار 4-1-1 مقایسه سطوح مختلف لسیستین اسپرم قوچ افشاری پس از انجماد……………………………………………… 39

نمودار 4-1-2 مقایسه سطوح مختلف زرده تخم مرغ اسپرم قوچ افشاری پس از انجماد…………………………………….. 40

چکیده

فرایند انجماد و ذوب اسپرم شامل در معرض قرار گرفتن ابتدایی اسپرم با مواد محافظ انجمادی، کاهش­دما به زیرصفر درجه سلسیوس، ذخیره، ذوب و سرانجام حذف ماده محافظ انجمادی و بازگشت به حالت طبیعی است. این تغییرات باعث آسیب­های ساختاری و بیوشیمیایی به اسپرم می­شود که می­تواند زنده­مانی و باروری اسپرم را تحت تاثیرقرار دهد. هدف از این پژوهش، بررسی اثر سطوح مختلف لسیتین(5/0، 1، 5/1 و 2 %) و زرده تخم مرغ(10، 15، 17 و 20 %) در رقیق­کننده پایه تریس- فروکتوز (همراه با 5 درصد گلیسرول) پس­ازفرآیند انجمادو یخ‌‌گشایی بود. نمونه‌های منی توسط واژن مصنوعی از 4 راس قوچ افشاری بالغ، هفته­ای 2 بار جمع­آوری شد. نمونه­های منی رقیق شده در معرض بخار ازت منجمد و در تانک حاوی ازت مایع ذخیره شد و سپس یخ­گشایی پایوت­های حاوی اسپرم در آب گرم 37 درجه سلسیوس انجام شد. تحرک­کل­وتحرک پیشرونده اسپرم با کمک سامانه آنالیز رایانه‌ای اسپرم اندازه­گیری شد. سلامت غشا، درصد اسپرم­های زنده و مورفولوژی اسپرم­ها بعد از فرایند یخ­گشایی اندازه­گیری شد. نتایج حاصل از این آزمایش نشان داد که رقیق‌کننده حاوی 5/1% لسیتین و 15% زرده تخم­مرغ در مقایسه با سایر سطوح­های آزمایشی موجب بهبود معنی­دار­ در میزان تحرک­ کل، تحرک پیشرونده، یکپارچگی­غشا و اسپرم­های­زنده شد (01/0p < ). سطوح مختلف لسیتین و زرده تخم مرغ اثر معنی­داری روی مورفولوژی اسپرم­ها نداشتند (05/0p > ). مطابق با نتایج این پژوهش به نظر می‌رسد که افزودن 5/1% لسیتین و 15% زرده تخم­مرغ به رقیق‌کننده­های انجماد اسپرم قوچ افشاری باعث بهبود معنی­دار فراسنجه­های اسپرم از جمله تحرک و درصد اسپرم­های زنده میشود.

کلید واژه ها : لسیتین، رقیق کننده، اسپرم منجمد، قوچ افشاری

پرورش گوسفند

پرورش گوسفند در ایران دارای قدمت تاریخی بسیار طولانی­می­باشد که هم اکنون ایران با داشتن 55 میلیون راس گوسفند، در رتبه چهارم جهان قرار دارد. اما متاسفانه به علت عدم بازده تولید مثلی و عدم استفاده از تلقیح مصنوعی در صنعت پرورش گوسفند، صرفه اقتصادی خوبی از این صنعت به دست نیامده و رشد چندانی نکرده است. بنابراین این مطالعه در مرحله اول به منظور انجماد منی قوچ با رقیق کننده­های بر پایه منشا گیاهی(لسیتین سویا) و حیوانی(زرده) برای بهبود کیفیت مناسب اسپرم بعد از فرآیند انجماد-ذوب و در مرحله دوم به منظور ارزیابی­عملکرد این رقیق کننده­ها با تست‌های­آزمایشگاهی مهم­مرتبط با توان باروری اسپرم صورت گرفت. نتیجه استفاده از این تست­ها، انتخاب رقیق کننده مناسب برای انجماد منی قوچ برای استفاده در تلقیح مصنوعی و انجام آسان برنامه­های اصلاح نژادی و در نهایت گسترش پرورش گوسفند و اقتصادی بودن آن خواهد شد.

1-2- حفظ انجماد منی

حفظ انجماد منی و تلقیح مصنوعی فواید زیادی را برای صنعت پرورش حیوانات اهلی، به ویژه برای بهبود تولید مثلی و ژنتیکی­ارائه می­کنند. اما بزرگترین مانع در حفظ انجماد منی، آسیبی است که به ساختمان اسپرم در طول فرآیند انجماد- ذوب وارد می­شود که منجر به باروری ضعیف اسپرم منجمد می­گردد (بارباس و همکاران، 2009). در طول سال­های اخیر، ابداع و توسعه­ی انواع رقیق کننده­های منی جهت انجماد اسپرم و در نتیجه افزایش راندمان و موفقیت تلقیح مصنوعی گسترش زیادی پیدا کرده است. لذا محققین مطالعات گسترده­ای برای تولید رقیق کننده­هایی که بتوانند باعث حفظ انجمادی اسپرم شوند، انجام دادند. از مهمترین مزایای منجمد کردن منی قوچ، می­توان به بارور نمودن همزمان تعداد زیادی میش با استفاده از اسپرم قوچ­های با نژاد برتر و چندقلوزا، انتقال­آسان منی­از مراکز تولید و جمع­آوری به دورترین دامداری­ها، انجام زایش­خارج از فصل تولید مثلی، جلوگیری از انقراض گونه­های در معرض خطر اشاره نمود (سالامون و مکسول، 2000).

در تحقیقات مرتبط با حفظ انجماد منی، بسیاری از مطالعات بر تشخیص آسیب­های وارد شده به اسپرم در طول فرآیند انجماد- ذوب تمرکز نموده­اند(تریمچ و همکاران، 1997: مدیروس و همکاران، 2002). در حالی­که، مطالعات فراوان دیگری نیز به استفاده از محافظت کننده‌های مختلف در رقیق کننده منی برای جلوگیری یا کاهش این آسیب­ها، برای بهبود کیفیت اسپرم بعد از فرآیند انجماد-ذوب تاکید کرده‌اند(تساک ماکدیس، 2010: فیزر و همکاران، 1984 ). بیشتر ارزیابی­های آزمایشگاهی که برای سنجش کیفیت منی استفاده می‌شود، همبستگی بالایی با توان باروری اسپرم ندارند. استفاده از رنگ­های فلورسنت با استفاده از میکروسکوپ فلورسنت و دستگاه فلوسایتومتری، تجزیه­و تحلیل گسترده­تری از پارامترهای اسپرم مانند زنده مانی، یکپارچگی­غشا و DNA، وضعیت آکروزوم، کروماتین­وظرفیت­دارشدن، عملکرد میتوکندری و تغییرات ساختاری (آپوپتوزیس) اسپرم را فرآهم نموده است (گراهام، 2001).

در بحث رقیق کننده منی برای جلوگیری بهتر از آسیب انجمادی[1] به کیفیت اسپرم، محافظت کننده­های انجمادی[2] مختلفی برای انجماد اسپرم در چند دهه گذشته استفاده شده است(کری و همکاران، 2000: واتسون، 1976). کیفیت اسپرم پس از ذوب، به دلیل وقوع شوک سرمایی و تنش اسمزی در طی فرآیند انجماد- ذوب کاهش می­یابد(سالامون و ویزر، 1972: بیلی و همکاران، 2000). بسیاری از این صدمات را می توان با رقیق کننده مناسب و مواد محافظ انجمادی مانع شد(گیل و همکاران، 200). ترکیبات موجود در رقیق کننده­ها باید بتوانند اسپرم را نسبت به شرایط متغیر بوجود آمده حفاظت نموده و حتی الامکان دچار صدمات کمتری کنند(هولت، 1997). غشاهای سلولی در برابر آسیب ناشی از انجماد حساسیت بالایی دارند، به طوریكه طی فرایند سرد شدن تنشی بر غشا اعمال شده که اثرات زیان آوری را به دنبال خواهد داشت.­­ در نتیجه­ی این تغییر، سلول ممکن است سوراخ شده که منجر به مرگ آن می‌شود(پاپا و مکاران، 2011). علاوه بر این، این تغییر ممکن است منجر به تجزیه ترکیبات سطحی غشا شود.­ بنابراین حفظ سلامت غشا برای تولید اسپرم با كیفیت، بعد از انجماد بسیار اهمیت دارد(هولت و همکاران، 1992). رقیق کننده­های منی دارای خواص ویژه­ای هستند که موجب نگهداری طولانی تر اسپرم­ها می­شوند. این مواد در تأمین انرژی مورد نیاز، حفاظت اسپرم از آسیب‌های دمایی، کاهش استرس­های فیزیکی و شیمیایی ناشی از سرد کردن، انجماد-ذوب اسپرم­ها و در نهایت ایجادیک محیط مناسب برای زنده ماندن­ موقت اسپرم­ها نقش دارند(کری، 2000). گلیسرول، دی متیل سولفوکساید و اتیلن گلیکول دارای وزن مولكولی كم بوده و عوامل محافظ انجمادی درون سلولی یا نفوذ کننده هستند و منابع لیپوپروتیینی یا مواد با وزن مولکولی بالا مثل زرده تخم مرغ، شیر یا لسیتین سویا برای جلوگیری از شوک سرمایی و گلوکز یا فروکتوز به عنوان منابع انرژی و سایر افزودنی­ها مانند آنزیم­ها و آنتی بیوتیک­ها به رقیق کننده اضافه می­شود(اماموردی و همکاران، 2013). منابع حیوانی مانند زرده تخم­مرغ، یک جزء طبیعی از رقیق کننده­های منی است که غشای سلول اسپرم را در مقابل شوک سرمایی، در طول انجماد-ذوب محافظت می­کند(واتسون، 1981). مکانیسم محافظتی توسط فسفولیپیدها (لسیتین) و لیپوپروتئین­های با چگالی پایین[3] انجام می­گیرد(ویدسور و وایت، 1997: موکه و همکاران، 2008). مطالعات قبلی نشان داد که اسپرم قوچ می­تواند در برابر شوک سرمایی، با افزودن 15 درصد زرده تخم مرغ به رقیق کننده تریس محافظت شود(فیزر و همکاران، 1984). با این حال، زرده تخم مرغ ممکن است آنتاگونیست

ی نتایج حاصل از حل جریان با تحقیقات پیشین نشان دهنده­ی همخوانی قابل قبول این نتایج می­باشد.
واژه‌های کلیدی: انتقال حرارت (Heat Transfer)، نانوسِیال (Nanofluid)، تراکم­ناپذیر(Incompressible) ، حفره (Cavity)، نسبت منظری (Aspect Ratio)

فهرست مطالب
عنوان                                                                                                                   شماره صفحه
 
فصل اول. 1
مقدمه. 1
1-1        مقدمه. 1
1-3 نانو تکنولوژی.. 4
1-3-1 چرا «نانو» تکنولوژی؟. 5
1-4 تاریخچه نانو فناوری.. 5
1-5 کاربرد نانو سیالات.. 6
1-6 روش­های ذخیره انرژی.. 7
1-6-1 ذخیره انرژی به صورت مکانیکی.. 7
1-6-2 ذخیره الکتریکی.. 7
1-6-3-1 ذخیره گرمای محسوس… 8
1-6-3-2 ذخیره گرمای نهان. 8
1-6-3-3 ذخیره انرژی ترموشیمیایی.. 8
1-7 ویژگی­های سیستم ذخیره نهان.. 10
1-8 ویژگی­های مواد تغییر فاز دهنده. 10
1-10-1-1 پارافین­ها 12
1-10-1-2 غیر پارافین‌ها 13
1-10-2 مواد تغییر فاز دهنده غیرآلی.. 14
1-10-2-1 هیدرات­های نمک.. 14
1-10-2-2 فلزات.. 15
1-10-3 اوتکتیک­ها 15
1-11 کپسوله کردن مواد تغییر فاز دهنده. 15
1-12 سیستم‌های ذخیره انرژی حرارتی.. 17
1-12-1 سیستم‌های گرمایش آب خورشیدی.. 17
1-13 کاربرد­های مواد تغییر فاز دهنده در ساختمان.. 17
1-14 کاربرد مواد تغییر فاز دهنده در دیگر زمینه ها 18
1-15  تکنیک­های افزایش کارایی سیستم ذخیره­ساز انرژی.. 19
1-15-1 استفاده از سطوح گسترش یافته. 19
1-15-2 استفاده از شبکهای از PCMها در سیستم. 20
1-15-3 افزایش هدایت حرارتی PCM.. 21
1-15-4 میکروکپسوله کردن PCM.. 23
فصل دوم. 25
پیشینه موضوع و تعریف مسئله. 25
2-1- مقدمه. 25
2-2- روش­های مدلسازی جریان نانوسیال. 25
2-3- منطق وجودی نانو سیالات.. 28
2-4- پارامترهای انتقال حرارت در نانوسیالات.. 31
2-4-1- انباشتگی ذرات.. 31
2-4-2- نسبت حجمی ذرات نانو. 32
2-4-3- حرکت براونی.. 33
2-4-4- ترموفورسیس… 33
2-4-5- اندازه نانوذرات.. 34
2-4-6- شکل نانوذرات.. 34
2-4-7- ضخامت لایه سیال بین ذرات نانو. 35
2-4-8- دما 36
2-5- انواع نانو ذرات.. 36
2-5-1- نانو سیالات سرامیکی.. 36
2-5-2- نانو سیالات فلزی.. 37
2-5-3- نانو سیالات، حاوی نانو لوله های کربنی و پلیمری.. 38
2-6- نظریه هایی بر نانو سیالات.. 39
2-6-1- روابط تئوری ارائه شده در زمینه ضریب رسانش حرارتی موثرنانوسیال. 39
2-6-2- کارهای تجربی انجام شده در زمینه ضریب رسانش حرارتی موثر نانوسیال. 43
2-6-3- کارهای تجربی انجام شده در زمینه ویسکوزیته موثر نانوسیال. 44
2-7- کارهای تجربی انجام شده در زمینه­ انتقال حرارت در نانوسیال. 44
2-8- کارهای عددی انجام شده در زمینه­ انتقال حرارت در نانوسیال درداخل حفره‌ی مربعی   45
2-9- کارهای انجام شده در زمینه­ تغییر فاز ماده. 45
2-10- تعریف مسئله. 48
فصل سوم. 49
معادلات حاکم و روشهای حل.. 49
3-1 فرض پیوستگی.. 49
3-2- معادلات حاکم بر رژیم آرام سیال خالص… 50
3-3- مدل بوزینسک… 51
3-4- خواص نانوسیال. 51
3-5 – معادلات حاکم بر تحقیق حاضر. 52
3-6- شرایط مرزی و اولیه. 53
3-7- روش بررسی تغییر فاز در این پژوهش… 54
3-7-1 تغییر فاز با مرز مجزا 54
3-7-2 تغییر فاز آلیاژها 54
3-7-3 تغییر فاز پیوسته. 54
3-8- معادلات حاکم بر روش آنتالپی.. 56
3-8-1 معادله حاکم بر انتقال حرارت بر پایه روش آنتالپی.. 56
3-8-2 معادلات نهایی حاکم بر انتقال حرارت بر پایه روش آنتالپی تعمیم یافته. 58
3-9  مروری بر روش­های عددی.. 61
3-9-1  روش حل تفکیکی.. 62
3-9-2 روش حل پیوسته. 64
3-9-3 خطی سازی: روش ضمنی و روش صریح. 65
3-9-4 انتخاب حل کننده 67
3-10  خطی سازی.. 69
3-10-1 روش بالادست مرتبه اول. 70
3-10-2  روش بالادست توان-پیرو 70
3-10-3 روش بالادست مرتبه دوم. 72
3-10-4 روش QUICK. 73
3-11  شکل خطی شده معادله گسسته شده. 74
3-12 مادون رهایی.. 75
3-13  حل کننده تفکیکی.. 75
3-13-1  گسسته سازی معادله ممنتوم. 75
3-13-1-1 روش درونیابی فشار 76
3-13-2  گسسته سازی معادله پیوستگی.. 77
4-13-3 پیوند فشار- سرعت.. 78
3-13-3-1 SIMPLE. 79
3-13-3-2 SIMPLEC. 80
3-13-3-3 PISO.. 80
3-14  انتخاب روش گسسته سازی.. 81
3-14-1  مرتبه اول و مرتبه دوم. 81
3-14-2 روش های توان- پیرو و QUICK. 82
3-14-3  انتخاب روش درونیابی فشار 82
3-15  انتخاب روش پیوند فشار- سرعت.. 83
3-15-1  SIMPLE و SIMPLEC. 83
3-15-2  PISO.. 84
3-17 مدلسازی­های وابسته به زمان.. 84
3-17-1 گسسته سازی وابسته به زمان. 85
3-17-2 انتگرال گیری زمانی ضمنی.. 85
3-17-3 انتگرال­گیری زمانی صریح. 86
3-17-4  انتخاب اندازه بازه زمانی.. 87
3-18 انتخاب روش­های حل.. 87
3-19 شبکه بندی و گام زمانی.. 89
3-19-1 آزمون عدم وابستگی نتایج به تعداد نقاط شبکه و گام زمانی.. 89
3-20- مراحل حل مسئله. 91
فصل چهارم. 92
بررسی نتایج عددی.. 92
4-1 اعتبار سنجی مسئله. 93
4-2  اثر افزودن نانو ذرات.. 98
4-3 بررسی اثر افزودن ذرات نانو در مدل­های گفته شده در قسمت اعتبار سنجی   114
فصل پنجم. 124
5-1 نتیجه گیری.. 124
5-2 فعالیت های پیشنهادی برای ادامه کار  ……………………………………………………………………….. 126
مراجع  127

فهرست شکل ها
عنوان                                                                                                                 شماره صفحه
 
شکل 1-1 دیدگاه کلی ذخیره انرژی حرارتی.. 9
شکل 1-2 دسته­بندی مواد تغییر فاز دهنده 12
شکل1-3- سیستم­های حاوی چند PCM… 21
شکل1-4- ساختارهای فلزی مورد استفاده در سیستم ذخیره­سازی انرژی.. 23
شکل1-5: نمونه­ای از میکروکپسوله PCM، (a) روش اسپری خشک، (b) روش تودهای.. 24
شکل 2-2- رژیم­های جریان گاز بر پایه­ی عدد نادسن. 28
شکل 2-3- نمودار تغییرات ضریب رسانش حرارتی نسبت به زمان برای مخلوط آب اکسید مس [8]. 32
شکل 2-4- افزایش انباشتگی نانوذرات باافزایش زمان برای مخلوط آب اکسیدمس (1/0=f)  الف) 20 دقیقه ب) 60 دقیقه ج) 70 دقیقه [8] 32
شکل 2-5- نمودار تغییرات ضریب رسانش حرارتی نسبت به نسبت حجمی ذرات نانو [10] 33
شکل 2-6- نمودار تغییرات ضریب رسانش حرارتی موثر نسبت به نسبت حجمی و اشکال متفاوت نانوذرات برای مخلوط آب – اکسید آلومینیم [14]. 35
شکل 2-7- نمودار تغییرات ضریب رسانش حرارتی موثر نسبت به ضخامت لایه سیال پیرامون نانوذرات . 36
شکل 2-8- نمودار تغییرات ضریب   رسانش حرارتی موثر نسبت به دما برای مخلوط آلومینیوم–آب [12] 36
شکل 2-9-  افزایش رسانایی گرمایی K بخاطر افزایش نسبت حجمی    از توده های با رسانایی بالا. نمودار شماتیک به ترتیب موارد زیر را نشان می دهد. (i) ساختار قرارگیری بصورت فشرده Fcc از ذرات (ii) ترکیب قرارگیری مکعبی ساده (iii) ساختار بی نظم ذرات که در تماس فیزیکی با هم قرار دارند (iv) توده از ذرات که بوسیله لایه نازکی از سیالی که اجازه جریان گرمای سریع در میان ذرات را می دهد از یکدیگر جدا شده اند. 41
شکل 2-10- شکل هندسه مورد نظر. 49
شکل 3-1: بررسی انتقال حرارت در هندسه مورد نظر. 57
شکل 3-2-  نمای کلی مراحل حل­کننده تفکیکی.. 64
شکل 3-3- نمای کلی حل کننده پیوسته. 65
شکل 3-4-  حجم کنترل استفاده شده برای نمایش گسسته­سازی.. 70
شکل 3-5- تغییر متغیر  بین x=0 و x=L (معادله 4-21) 72
شکل 3-6- حجم کنترل یک بعدی.. 74
شکل 3-7- زمان لازم برای انجماد کامل سیال در گراشف 105 و نسبت حجمی 1/0 برای مش­های مختلف   89
شکل 3-8- زمان لازم برای انجماد کامل سیال در گراشف 105 و نسبت حجمی 1/0 برای گام های زمانی مختلف   90
شکل 4-1- توزیع ناسلت موضعی روی دیواره­ی گرم  0.71 =و 0=φ الف) 105 = ، ب) 106 =  94
ج)…. 107 = ]63[ 94
شکل4-2- مقایسه پروفیل دما در برش میانی حفره مربعی (2/6=  ، 105=  و 05/0= φ ) 95
شکل 4-3-  مقایسه زمان لازم برای انجماد سیال در دمای …….. 96
شکل 4-4- پروفیل دما در خط مرکزی برای ارتفاع 20. 97
شکل 4-5- زمان لازم برای انجماد کامل سیال در سیال خالص در مقایسه با افزودن ذرات نانو را در عدد گراشف 105 97
شکل 4-6-  پروفیل­های الف) دما و ب) سرعت در برش میانی حفره مربعی.. 98
شکل 4-7- تغییرات ناسلت موضعی نانوسیال آب روی دیواره گرم در نسبت منظری (L/H=1) و105=   برای نسبتهای حجمی متفاوت   99
شکل 4-8-الف- کانتور  برای درصد حجمی )0% ،10% و20% ( و گراشف 105 (زمان برحسب دقیقه) در صفحه 005/0 z=  101
شکل 4-8-ب- کانتور   برای درصد حجمی )0% ،10% و20% ( و گراشف 106 (زمان برحسب دقیقه) در صفحه 005/0 z=  103
شکل 4-9- زمان لازم برای انجماد کامل سیال در سیال خالص در مقایسه با افزودن ذرات نانو را در  سه عدد گراشف الف) 105 ، ب) 106 و ج) 107. 104
شکل 4-10-  مقایسه زمان لازم برای انجماد کامل سیال در سیال خالص و نسبت حجمی 1/0φ= در سه گراشف 105، 106 و 107 105
شکل 4-11- مدت زمان از بین رفتن اثر انتقال حرارت جابجایی در سیال خالص در گراشف 105 105
شکل 4-12- مقایسه مدت زمان ناچیز شدن اثر انتقال حرارت جابجایی در سیال خالص و نانو سیال با در صد حجمی ذرات نانو 1/0φ= و 2/0φ= در گراشف 105 106
شکل 4-13- مقایسه اثر انتقال حرارت جابجایی بر ناحیه خمیری شکل در سه گراشف 105، 106 و 107 106
شکل 4-14- خطوط جریان در 10ثا نیه نخست فرایند انجماد در گراشف105 با در صد حجمی ذرات نانو 20% در صفحه 005/0=z  108
شکل4-15- مقایسه خطوط جریان در زمان 0 و 10 ثانیه فرایند انجماد در گراشف 105 ، 106 و 107 با در صد حجمی ذرات نانو 20%  109
شکل 4-16- توزیع درجه حرارت را بر روی خط مرکزی حفره مربعی در دو زمان الف)5   دقیقه و ب) 12 دقیقه در گراشف  105  110
شکل 4-17- مقایسه مدت زمان لازم برای انجماد کامل سیال با اختلاف در جه حرارت بین دو دیوار چپ و راست   110
شکل 4-18- زمان لازم برای انجماد کامل سیال در سیال خالص در مقایسه با افزودن ذرات نانو را در گراشف 105 برای الف) C ° 20 =DT ب C ° 30 =DT ج) C ° 50 =DT د) C ° 80 =DT. 111
شکل 4-19- مقایسه خطوط همدما بین سیال خالص و نانوسیال آب در 05/0= φ  و نسبت منظریهای مختلف   112
شکل 4-20- مقایسه مدت زمان لازم برای انجماد کامل سیال الف) برای نسبت های منـــظریهای مختلف  ب) برای نسبت های منـــظریهای 5/0 برای گراشف 105 و  نسبت حجمی مختلف.. 113
شکل 4-21- مقایسه مدت زمان لازم برای انجماد کامل سیال در عدد گراشف 105 با سیال پایهی آب و ذرات نانو مختلف   114
شکل 4-22-  حفره مربعی در پژوهش ……. 114
شکل 4-23- کسر حجمی ماده تغییر فاز یافته در دما و درصد حجمی محتلف از نانو ذرات.. 116
شکل 4-24- مرز ناحیه تغییر فاز در درجه حرارت مختلف دیوار چپ و زمان الف)  10 ب)  50  116
شکل 4-25- میدان سرعت نانو سیال با درصد حجمی مختلف و در زمانهای مختلف.. 118
شکل 4-26- خطوط جریان در 10ثا نیه نخست فرایند انجماد برای دیوار چپ با و در صد حجمی ذرات نانو 20%  119
شکل 4-27- منحنی توزیع دما بر خط مرکزی افقی حفره در دمای مختلف دیواره چپ و درصد حجمی مختلف از نانو ذرات   120
شکل 4-28-  حفره مربعی در پژوهش …….. 120
ج) 122
شکل 4-29- منحنی توزیع دما بر خط مرکزی افقی حفره در دمای مختلف دیواره چپ و درصد حجمی مختلف از نانو ذرات الف)  ب) ج) ……………… 122
شکل 4-30- کسر حجمی ماده تغییر فاز یافته برای درصد حجمی محتلف از نانو ذرات و ارتفاع مختلف   123
الف)  ب) ج) ……………… 123
 
 

   فهرست جدول ها
عنوان                                                                                                                   شماره صفحه
جدول 1-1 نقطه ذوب و گرمای نهان پارافین‌ها 13
جدول 1-2-  نقطه ذوب و گرمای نهان غیر پارافین‌ها 14
جدول 1-3-  نقطه ذوب و گرمای نهان هیدرات­های نمک… 16
جدول 1-4-  نقطه ذوب و گرمای نهان فلزات.. 17
جدول 1-5-  نقطه ذوب و گرمای نهان اوتکتیک­ها 17
جدول 3-1 الگوریتم­های حل انتخاب شده. 88
جدول 4-1-خواص ترموفیزیکی سیالات و نانوذرات.. 92
جدول 4-2 خواص سیال پایه، ذرات مس و نانوسیال در نسبت حجمی مختلف.. 93
جدول 4-3 مقادیر ناسلت متوسط  برای عدد رایلی مختلف.. 94
جدول 4-4 خواص سیال پایه، ذرات مس و نانوسیال در نسبت حجمی 2/0، 1/0، 0= φ.. 115
جدول 4-5- خواص سیال پایه، ذرات مس و نانوسیال در نسبت حجمی 2/0، 1/0، 0= φ   121
 
 
لیست علائم و اختصارات
 

1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش…. 7

1-4- تحقیقات انجام شده در داخل و خارج.. 8

1-5- فرضیه های پژوهش…. 10

1-5-1- فرضیه های اصلی: 10

1-5-2- فرضیه های فرعی پژوهش…. 10

1-6- اهداف پژوهش…. 10

1-6-1- هدف اصلی.. 10

1-6-2- اهداف فرعی: 10

1-6-3- هدف کاربردی… 11

1-7- روش پژوهش…. 11

1-7-1- نوع روش تحقیق : 11

1-7-2- روش گردآوری اطلاعات… 11

1-7-3- ابزار گردآوری اطلاعات… 11

1-7-4- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات : 12

 فصل دوم: ادبیات پژوهش… 13

2-1- مقدمه. 14

2-2- کیفیت…. 15

2-2-1- تاریخچه کیفیت : 15

2-2-2- تعریف کیفیت…. 16

2-2-3- ویژگی های کیفیت…. 18

2-2-4- تعریف مشتری در فرهنگ کیفیت : 20

2-2-5- شش وسیله برای بهبودکیفیت: 21

2-3- خدمات… 21

2-3-1- تعریف خدمت  : 21

2-3-2- طبقه بندی خدمات : 22

2-3-3- ویژگی های خدمات  : 23

2-4- کیفیت خدمات… 25

2-4-1- تئوری شکاف خدمات : 27

2-4-2- فضای کیفیت خدمات… 28

2-4-3- موانع بهبود کیفیت خدمات… 29

2-4-4- عوامل موثر بر کیفیت خدمات… 30

2-4-5- اهمیت کیفیت در ارایه خدمات به مشتریان.. 31

2-4-6- رابطه بین رضایت و کیفیت…. 32

2-4-7- ضرورت توجه به کیفیت خدمات… 33

2-4-8- کیفیت خدمات و رضایت مشتری ، دوقلوهای به هم چسبیده. 36

2-4-9- رویکردی به مدیریت کیفیت خدمات… 36

2-5- بررسی نظریات نظریه پردازان.. 37

2-6- مشتری… 42

2-6-1- تعریف مشتری… 42

2-6-2- انواع مشتری… 43

2-6-3- انواع نیازهای مشتری… 44

2-6-4- انتظارات مشتری… 44

2-6-5- عوامل موثر بر انتظارات مشتریان.. 47

2-6-6- رضایت مشتری… 48

2-6-7- کیفیت خدمات ادراک شده. 48

2-7- هتل ها 52

2-7-1- تعریف هتل.. 52

2-7-2- تاریخچه هتلداری… 52

2-7-3- خدمات هتل.. 55

2-7-4- انواع هتل.. 60

2-7-5- استاندارد و کیفیت در هتل و مراکز اقامتی.. 63

2-8- سروکوال.. 65

2-8-1- معرفی مدل سروکوال (SERVQUAL). 65

2-8-2- مدیریت شکافهای کیفیت…. 67

2-8-3- مدل سروکوال اصلاح شده. 72

2-9- ارزیابی کیفیت خدمات… 78

2-9-1- معرفی مدلهای ارزیابی کیفیت…. 78

2-9-2- ابزار اندازهگیری کیفیت خدمات ارائه شده به مشتری… 83

2-10- مروری بر تحقیقات انجام شده. 87

 فصل سوم: روش پژوهش… 92

3-1- مقدمه. 93

3-2- روش تحقیق.. 93

3-3- جامعه‌آماری… 93

3-4- نمونه آماری… 94

3-4-1- روش تعیین حجم نمونه. 94

3-4-2- روشهای نمونه گیری… 95

3-5- روش جمع آوری اطلاعات… 95

3-6- مدل پژوهش…. 96

3-7- ابزار اندازه گیری پژوهش…. 96

3-7-1- مقیاس(طیف) اندازه گیری پژوهش…. 97

3-7-2- روایی و پایایی.. 97

 

3-8- روش تجزیه و تحلیل داده ها 98

3-9- نتیجه گیری… 99

 فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها 100

4-1- مقدمه. 101

4-2- نتایج توصیفی.. 102

4-2-1- جنسیت پاسخ دهندگان.. 102

4-2-2- سن پاسخ دهندگان.. 103

4-2-3- سطح تحصیلات پاسخ دهندگان.. 104

4-3- تحلیل استنباطی.. 108

4-3-1- فرضیه 1. 108

4-3-2- فرضیه 2. 111

4-3-3- فرضیه 3. 113

4-3-4- فرضیه 4. 115

4-3-5- فرضیه 5. 117

4-3-6- فرضیه 6. 119

4-4- نتیجه گیری… 121

 فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری.. 122

5-1- مقدمه. 123

5-2- نتیجه گیری از فرضیهها 124

5-2-1- نتیجه گیری از فرضیه اول.. 124

5-2-2- نتیجه گیری از فرضیه دوم. 124

5-2-3- نتیجه گیری از فرضیه سوم. 125

5-2-4- نتیجه گیری از فرضیه چهارم. 125

5-2-5- نتیجه گیری از فرضیه پنجم.. 126

5-2-6- نتیجه گیری از فرضیه ششم.. 126

5-3- پیشنهادهای کاربردی… 128

5-4- پیشنهادات پژوهشی.. 130

5-5- نتیجه گیری… 130

 منابع و مآخذ.. 131

الف)منابع فارسی.. 132

ب)منابع لاتین.. 133

 پیوســــت ها 135

ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده از دیدگاه مشتریان هتلهای 4و5 ستاره استان اصفهان براساس الگوی فن کیفیت خدمات((servaqual استان اصفهان

1-1- مقدمه

یکی از فنون نسبتاً جدید که نقش مؤثری را در ارتقای کیفیت خدمات ایفا می­نماید، مدل کیفیت خدمات (سروکوال) است. در این مدل ابتدا شکاف­های کیفیتی سازمان تعیین می­شود سپس با سنجش و بررسی آنها، تلاش در جهت کاهش این شکاف­ها صورت می­پذیرد. جهت تعیین میزان شکاف­های موجود بین سطوح موردنظر و سطوح عملکردی واقعی در یک سازمان خدماتی یا بخش خدماتی یک سازمان تولیدی تهیه پرسشنامه قابل لمس جهت ارزش­دهی به مشتری و ارضای نیازهای وی بسیار موردنیاز است.

دهه 1980 رشد قابل ملاحظه نارضایتی مشتریان از کیفیت کالا و خدمات را به همراه داشته است که بعد از آن دیدگاه­های سنتی درباره کیفیت خدمات جای خود را به این ضرورت جدید داد که اجازهدهیم کیفیت خدمات متأثر از نیازهای مشتریان باشد. توجه به کیفیت براساس انتظارات مشتریان یکی از روشهای کسب مزیت رقابتی بین رقبا می­باشد. امروزه کیفیت محصولات و خدمات، ادراک شده از دیدگاه مشتریان یک عامل رقابتی است. از این­رو، برای کشورها تعریف و اندازه­گیری و بهبود کیفیت خدمات ادراک شده یک موضوع بسیار مهم و اساسی تلقی می­شود.

کیفیت خدمات ارائه شده در هتل ها از اهمیت خاصی در جذب مشتریان برخوردار است لذا ضروری به نظر می­رسد که هتل های خصوصی در پی کسب تجربه و شناسایی نیازها و انتظارات مشتریان خود باشند تا درک نمایند که افراد مختلف از خدمات ارائه چه انتظارات و ادراکاتی دارند و تا چه حد مورد قبول بوده است.

1-2- بیان مسئله

با توجه به افزایش تعداد هتل های 4 و 5 ستاره بعد از انقلاب اسلامی و رشد روزافزون مسافرت ها نیاز به بررسی عملکرد و نظارت بر اینگونه موسسات اجتناب ناپذیر است. قبل از انقلاب اسلامی تعداد محدودی هتل در ایران مشغول به ارائه خدمات بودند و بیشتر مراکز ارائه دهنده خدمات اقامتی شامل مسافرخانه ها بوده اند. اما پس از انقلاب اسلامی و همزمان با رشد روزافزون جمعیت و رشد سفر نیاز به این مراکز بیشتر شد و همزمان با رشد شاهد توسعه آنها و ایجاد هتل های 4 و  5ستاره و مجلل در ایران شدیم که بیشترین آنها را در مشهد میتوان مشاهده کرد. اولین دلیل به خاطر زیارتی بودن آن شهر می باشد. تقریبا 60 درصد هتل های ایران در مشهد مقدس در حال ارائه خدمات بوده اند. هدف اصلی محقق در رابطه با انجام این تحقیق اختلاف نظر همیشگی مسافراتی که از این خدمات استفاده می کنند با هتل دارانی که ارائه خدمات می دهند، می باشد. مسافرین همیشه به این مطلب معتقد بوده اند که سطح کیفی خدمات متناسب با ستاره هتل ها نیست و هتل ها نیز همیشه روی کیفیت مطلوب خدمات خود تاکید داشته و مسافرین را بهانه­گیر خوانده­اند. حال برآنیم که با توجه به اشتغال محقق در هتل و آشنایی کامل به این صنعت به بررسی و ارزیابی عملکرد هتل­های استان اصفهان در سطح 4 و 5 ستاره بپردازیم. با توجه به مطالب فوق مسئله اصلی در این پژوهش که به آن پاسخ خواهیم داد ارزیابی کیفیت خدمات ارائه شده از دیدگاه مشتریان هتلهای 4و5 ستاره استان اصفهان براساس الگوی فن کیفیت خدمات خواهد بود.

1-3- اهمیت و ضرورت پژوهش

تمایل به ارائه خدمات باکیفیت نقش مهمی در صنایع خدماتی نظیر هتل ها، خدمات بیمه­ای، هتلی و… ایفا می­نماید چراکه کیفیت خدمات برای بقا و سودآوری سازمان امری حیاتی به شمار می­رود. در واقع امروزه رضایت مشتری و کیفیت خدمات به عنوان مسائل حیاتی در اغلب صنایع خدماتی به شمار می­روند. به ویژه این موضوع در رابطه با

3 – اهداف تحقیق                                                           5

4 – پرسش های تحقیق                                                             5

5 – فرضیه های تحقیق                                                            6

6 – سوابق و پیشینه تحقیق                                                    6

7 – روش تحقیق                                                              7

8 – ساختار تحقیق                                                          8

فصل اول: مفاهیم و مبانی نظری تحقیق                                                         10

پیشگفتار                                                                      11

1-1 تعریف بازار                                                           12

1-2 انواع بازار                                                                  12

1-3 خدمت به اشخاص در قالب یك بخش مالی                                       13

1-4 ابزار مشتقه در بازار سرمایه                                                      14

1-4-1 قرارداد آینده (Futures Contract)                                 14

1-4-2 قراردادهای احتمالی (Option Contract)                                 14

1-4-2-1 قرارداد اختیار خرید (Call Option Contract)                14

1-4-2-2 قرارداد اختیار فروش (Put Option Contract)                 15

1-4-2-2-1 قرارداد پیشرو (Forward Contract)            15

1-4-2-2-2- قرارداد سلف و استثناء (Futures contract & exception contract)                                           15

1-4-2-2-3 قرارداد معاوضه (Swap Contract)                    16

1-5 عوامل مؤثر بر قیمت بازار                                                    16

1-6 بورس                                                                      18

1-6-1 بورس اوراق بهادار                                              19

1-6-2 بورس کالا و ویژگی های آن                                    19

1-7 استفاده از قراردادهای آینده در بورس کالا                                           20

1-8 ساختار سازمانی بورس کالا و سازوکارهای آن                                    21

1-8-1 تالار معاملات                                                        21

1-8-2 شرکت های معامله گر و اتاق های کارگزاری (شرکت های معامله گر)     21

1-8-3 سوداگران و مصونیت مالی (Speculators and hedgers)                   22

1-8-4 نهاد تسویه کننده معاملات در بورس کالا                                22

1-8-5 روش انجام معامله                                                23

1-8-5-1 سفارش بازار (Market Order)                             23

1-8-5-2 سفارش محدود (Limit Order)                       23

1-9 بخش های مختلف بورس کالای ایران                                    24

1-9-1 بازار فیزیکی بورس کالا                                                24

1-9-2 بررسی درخواست پذیرش کالا                                     25

1-9-3 بازار مشتقه                                                        26

1-9-4 بازار فرعی                                                  27

1-9-5 پذیرش اموال غیرمنقول در بازار فرعی                                  28

1-10 اثرات بورس های کالا در بهبود عملکرد و توسعه اقتصاد                          30

1-10-1 مدیریت ریسک قیمت                                              30

1-10-2 کشف قیمت                                                    31

1-10-2-1 تولید اطلاعات لازم در خصوص قیمت ها                   31

1-10-2-2 عرضه گسترده اطلاعات بازار                              31

1-10-3 بورس های کالا به عنوان مکانی برای سرمایه گذاری                    32

1-10-4 توسعه بازارهای نقدی کالا                                          33

1-10-5 تسهیل تأمین منابع مالی، تقویت سرمایه گذاری و تولید                       33

1-10-6 کاهش فقر و نابرابری                                                 34

1-10-7 کمک به توسعه فن آوری های نوین                                  34

1-11 آینده و ایجاد بورس های نوظهور                                                   34

1-12 بررسی معاملات بورسی از دیدگاه اندیشمندان اسلامی                         39

1-12-1 دیدگاه شهید مطهری                                             39

1-12-2 دیدگاه سید موسی صدر                                         40

1-13 مقایسه معاملات بورسی و قمار بازی                                        40

فصل دوم: شرایط و چگونگی انجام معاملات در بورس كالا                                   43

2-1 شرایط عمومی صحت معاملات                                                 44

2-1-1 قصد طرفین و رضاى آنها                                        45

2-1-2 اهلیت طرفین معامله                                             45

2-1-3 موضوع معین كه مورد معامله باشد                                  46

2-1-4 شرایط مال مورد معامله                                               46

2-1-5 مشروعیت جهت معامله                                             47

2-1-6 قرارداد باید مخالف صریح قانون نباشد                                 48

2-1-7 قرارداد باید مخالف با اخلاق حسنه نباشد                                    48

2-1-8 قرارداد باید مخالف با نظم عمومى نباشد                                    49

2-2 ایجاب و تشخیص آن از دعوت به معامله                                    49

2-2-1 ایجاب و قبول                                                      51

2-2-2 نقش ایجاب در تشکیل قرارداد                                      53

2-2-3 اقسام ایجاب                                                        54

2-2-3-1 از جهت مـخاطب (ایجاب‌ عـام‌ وخاص)                      54

2-2-3-2 از جهت‌ مدت‌ اعتبار (ایجاب‌ ساده و مهلت‌دار)                    55

2-3 امکان رجوع قبل یا بعد از وصول ایجاب                                           57

 

2-4 زوال ایجاب و قبول                                                         58

2-4-1 مرگ                                                              58

2-4-2 حجر                                                              59

2-4-3 جنون و ملحقات آن                                                59

2-4-4 انقضای مهلت                                                        60

2-4-5 ردّ                                                               60

2-4-6 ایجاب متقابل                                                      61

2-4-7 انتفای موضوع                                                      63

2-5 چگونگی انجام معامله در بازار بورس فیزیکی کالا                                   63

2-5-1 ساعت تالار معاملات                                                64

2-5-2 نحوه اعلام عرضه ها                                              64

2-5-3 سایر اطلاعات به درخواست بورس                              65

2-5-4 مراحل قبل از تالار معاملات                                          66

2-5-4-1 مراحل اخذ کد شناسه بورس                                   66

2-5-4-1-1 مدارک مورد نیاز جهت شناسایی مشتریان حقیقی      66

2-5-4-1-2 مدارک مورد نیاز جهت شناسایی مشتریان حقوقی      67

2-5-4-2 انواع کدهای معاملاتی                                        67

2-5-5 زمان ارائه سفارش خرید                                               68

2-5-5-1 مدارک سفارش خرید                                       68

2-5-5-2 انواع سفارش خرید                                       69

2-5-6 انواع قراردادهای قابل معامله در بورس                              69

2-5-7 انواع سفارش خرید                                                70

2-5-8 انواع معاملات                                                      70

2-5-9 تابلو ی معاملات                                           71

2-5-10 راهنمای تابلو معاملات                                               71

2-6 نحوه انجام معاملات در تالار و کشف نرخ                                           72

2-6-1 دوره زمانی سبز                                                  73

2-6-2 دوره زمانی زرد                                                  74

2-6-3 خریداری از کالای مازاد                                               75

2-6-4 دوره زمانی قرمز                                                         76

2-6-5 زمان آبی                                                      77

2-6-6 تخصیص کالا از طریق سیستم بورس                                     77

فصل سوم: مقایسه نهاد کارگزاری و نهادهای مشابه                                        79

3-1 وكالت                                                                     80

3-1-1 تعریف وكالت‌                                                        80

3-1-2 شرایط صحت و انعقاد وكالت‌                                           81

3-1-3 موارد وكالت‌                                                        81

3-1-4 شرایط وكالت                                                        82

3-1-4-1 امكان انجام وكالت به وسیلۀ موكّل                             82

3-1-4-2 قابلیّت نیابت دادن به دیگرى                                     84

3-1-4-3 معلوم بودن موضوع وكالت                                    85

3-1-5 آثار وكالت‌                                                  86

3-1-5-1 تعهدات وكیل‌                                               86

3-1-5-1-1 اجراى وكالت                                     86

3-1-5-1-1-1 اجراى وكالت به وسیلۀ توكیل به غیر  87

3-1-5-1-1-2 تعدّد وكیل                              88

3-1-5-1-1-3 چگونگى اجراى وكالت                      88

3-1-5-1-1-3-1 حفظ اموال موكّل           88

3-1-5-1-1-3-2 رعایت حدود وكالت               89

3-1-5-1-1-3-3 رعایت مصلحت موكّل        89

3-1-5-1-1-3-4 دادن حساب وكالت          89

3-1-5-2 تعهّدات موكّل‌                                        90

3-1-6 انحلال وكالت                                                        91

3-1-7 عزل وكیل از ناحیۀ موكّل                                              92

3-2 نمایندگی                                                                92

3-2-1 انواع نمایندگی                                                  92

3-2-1-1 نمایندۀ قانونى                                          92

3-2-1-2 نمایندۀ قراردادى                                       93

3-2-2 نمایندگی در فقه                                                         93

3-2-3 نمایندگی در قانون                                               94

3-3 عاملی                                                                     96

3-3-1 عاملی در فقه                                                      97

3-3-2 عاملی در قانون                                                  97

3-4 قرارداد دلالی                                                         98

3-4-1 دلالی در قانون                                                     99

3-5 نـمایندگی تجاری                                                            101

3-5-1 تعریف                                                           101

3-5-2 نـمایندگی تجاری در قانون ایران                                         101

3-6 کارگزار                                                                  103

3-6-1 شرکت‌های کارگزاری                                                 104

3-6-2 کارگزاری                                                       105

3-6-1-1 خدمات کارگزاری                                         105

3-6-1-2 اهمیت کارگزار در بورس                              106

3-6-1-3 کارگزاران بورس                                          106

3-6-3 ویژگیهاى قرارداد کارگزاری                                          106

3-6-3-1 عقدى است معوّض                                            106

3-6-3-2 عقدى است لازم                                     106

3-6-3-3 تفاوت قرارداد کارگزاری با حق العمل كارى‌                     107

3-6-3-4 شرایط و اركان قرارداد کارگزاری                       107

3-6-3-5 ایجاب و قبول‌                                     107

3-6-3-6 شرایط عمومی                                        108

3-6-3-7 تعیین حق الزحمه کارگزار                                   108

3-6-4 اركان قرارداد کارگزاری                                              108

3-6-4-1 «سرمایه و کالا»                                          108

3-6-4-2 «اقدام به معامله»                                     109

3-6-5 قرارداد کارگزاری عقدى است عهدى، معوّض                       109

3-6-6 تكلیف آمر                                                    109

3-6-6-1 کارمزد                                               111

3-6-6-1-1 کارمزدهای خریدار کالا برای هر قرارداد خرید        111

3-6-6-1-2 کارمزدهای فروشنده کالا برای هر قرارداد فروش        111

3-6-6-2 تخفیف کارمزد                                     112

3-6-7 وظایف کارگزار                                                     113

3-6-7-1 باید طبق دستور آمر عمل كند                                     114

3-6-7-2 کارگزار امین است (در صورت تعدّى و تفریط ضامن است)        114

3-6-7-3 عدم معامله به همراه مال خود                                   114

3-6-7-4 کارگزار حق ندارد قرارداد خود را به کارگزار دیگر تفویض کند      114

3-6-8 پایان قرارداد کارگزاری                                              114

3-6-8-1 موت و حجر آمر                                            115

3-6-8-2 پایان شخصیت حقوقی کارگزار                       115

3-6-8-3 عدم امكان انجام عملی كه در قرارداد آمده                     115

3-6-8-4 آثار انحلال قرارداد                                           116

نتیجه گیری                                                                          117

پیشنهادها                                                                           122

منابع                                                                                  123

پیوست                                                                           126

 

 

چکیده:

در حال حاضر ابزارهای مالی گوناگونی طراحی و در بازارهای مالی وجود دارد و آنها تسهیل و گسترش تجارت و مدیریت ریسک خرید و فروش و همچنین افزایش کارایی بازار می باشد. یکی از این راه ها، ایجاد بورس ها در سراسر جهان می باشد. کشور ایران نیز در جهت نیل به این مهم در سال های گذشته اقدام به ایجاد بورس اوراق بهادار نمود و پس از آن و برای پیشرفت بهتر، اقدام به تأسیس بورس کالا نمود و سعی دارد تا با عرضه محصولات گوناگون و ایجاد بسترهای مناسب برای ارائه محصولات بیشتر، تجارت و اقتصادی پویا را برای کشور حاصل نماید.از مباحثی که باید در اینگونه بازارهای نوظهور که همچون بازارهای گذشته قدمتی چند هزار ساله ندارند، به آنها توجّه کرد؛ مسأله قانون گذاری و توجّه به حقوق افراد در بورس می باشد. لذا سعی شده تا علاوه بر آشنایی کلی با بورس و تاریخچه آن، چگونگی معاملات و برخورد افراد در بورس مورد بررسی قرار گیرد.

 

واژگان کلیدی:

بورس، بورس کالا، کارگزار، حقوق قرارداد

 

مقدّمه

همانطور که از عنوان این تحقیق بر می آید ما در اینجا به دنبال تبیین بررسی ماهیت و آثار و احکام حقوقی معاملات در بورس کالا می باشیم.

شیوه ی بیان این تحقیق بصورت تحلیلی- توصیفی و شیوه ی گردآوری مطالب بصورت کتابخانه ای می باشد.

هدف از این تحقیق واکاوی و بررسی موارد موجود در قوانین بورس کشور بصورت خلاصه می باشد تا علاوه بر آشنایی بیشتر و تسلط بهتر خواننده با مفاد این مواد، زوایای مختلف آن بیشتر روشن گردد.

در این نگارش سعی شده تا چینش مطالب صحیح باشد و حفظ امانت منابع در آن رعایت گردد ولی شاید به دلیل گستردگی منابع، علیرغم میل نگارنده مواردی از قلم افتاده باشد که پوزش می طلبم.

در فصل اول به مفاهیم و مبانی نظری پژوهش خواهیم پرداخت و سپس مروری خواهیم داشت بر بورس و انواع آن و بالاخص بورس کالا در ایرانو در پایان فصل اول به مزایای بورس می پردازیم و نگاهی خواهم داشت به آینده بورس و بالاخص آینده بورس کالا در کشورهای مختلف تا پایه های نظری تحقیق را بطور کامل بیان نموده باشیم و امید است پس از اتمام فصل اول خواننده گرامی با مفاهیم بورسکالا به اختصار آشنا گردد. در فصل دوم و سوم به سئوالات و فرضیه های تحقیق می پردازیم بدین نحو که ابتداماهیت قراردادهای بورسی را مورد بررسی قرار می دهیمو در فصل سوم نهاد کارگزاری بورس را مورد مطالعه قرار خواهیم داد تا در نهایت به نتیجه ای مطلوب برسیم.

پیشاپیش از تمامی بزرگوارانی که با پیشنهادها و انتقادهای سازنده ی خویش ما را در ارائه هرچه بهتر این پژوهش یاری می نمایند کمال تشکر و قدردانی را دارم.