1-2- بیان مسئله. 4
1- 3- اهمیت و ضرورت اجرای تحقیق. 7
1-4 – اهداف تحقیق. 8
هدف کلی تحقیق: 8
اهداف جزئی تحقیق: 8
اهداف علمی و کاربردی تحقیق: 9
اهداف علمی………………………………………………………………………………………………….. 9
اهداف کاربردی.. …………………………………………………………………………………………………………………………….9
1-5- سوالات و فرضیات پژوهش… ……………10
فرضیه اصلی. ………………………………………………………………………………………………………………………………10
فرضیات فرعی. ……………………………………………………………………………………………………………………………10
1-6- روش تحقیق: …………………………………………………………………………………………………………………….11
1-7 – تعاریف واژه ها و اصطلاحات.. 11
1-7-1- الف تعریف مفهومی متغیرها 11
1-7-2- تعریف عملیاتی متغیر ها 14
جدول 1-1 – ویژگی های پرسشنامه جبران خدمات.. 14
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق
2-1- مقدمه: 17
2-2- مدیریت استراتژیک : 18
2-3- استراتژی: 19
2-3-1-تعریف استراتژی: 19
2-3-2- تصمیم گیری استراتژیک: 19
2-3-3- مدیریت استراتژیک… 19
2-3-4 مراحل مدیریت استراتژیک… 20
2-3-5 انتخاب استراتژی.. 21
2-3-6- مدلهای انتخاب استراتژی: 21
2-3-7- استراتژیهای منابع انسانی. …..22
2-4- نظام جبران خدمت.. 27
2-4-1-تعریف نظام جبران خدمات.. 28
3-4-2 عوامل اثرگذار بر جبران خدمات: 30
2-4-3- عوامل تعیین کننده استراتژی جبران خدمات.. 32
2-4-6- اهداف سیستم جبران خدمات کارکنان : 41
2-4-7- مدلهای سیستم جبران خدمات : 44
2-5- نوآوری.. 48
2-4-1-تعاریف نوآوری.. 49
2-4-2- طبقه بندی عمومی نوآوری.. 56
2-4-3- انواع نوآوری.. 57
2-5- پیشینه تحقیق(مروری بر تحقیقات انجام گرفته قبلی). 61
2-5-1-تحقیقات خارجی. 61
2-5-2-تحقیقات داخلی. 64
فصل سوم: روش تحقیق
3-1-مقدمه. 68
3-2- روش تحقیق. 68
3-3- جامعه آماری.. 68
3-4- روش نمونه گیری.. 68
3-5- تعداد نمونه. 69
3-6- ابزار اندازه گیری.. 70
3-8- شیوه جمع آوری اطلاعات.. 72
3-9- تعیین روایی و پایایی فرم جمع آوری اطلاعات پرسشنامه. 73
3-10- روش تجزیه و تحلیل داده ها 73
فصل چهارم: تجزیه وتحلیل اطلاعات
مقدمه. 75
آزمون فرضیات تحقیق. 83
سایر یافته های تحقیق. 89
فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادات
5-1 مقدمه. 100
5-3 بحث و نتیجه گیری از فرضیات تحقیق: 101
آزمون فرضیات فرعی تحقیق. 102
5-4 بحث درباره سایر یافته های تحقیق. 105
5-5 پیشنهادات تحقیق. 105
5-5-1- پیشنهادات کاربردی.. 105
5-6-2 پیشنهادات پژوهشی. 109
5-7 محدودیت های تحقیق. 110
محدودیتهای محقق. 111
منابع وماخذ
الف- کتاب ها 112
ب- فصلنامه ها ومجلات علمی پژوهشی. 113
ج- مقالات کنفرانس ها 116
د – منابع اینترنتی: 116
ه – منابع انگلیسی. 116
پیوست ها
پیوست1: معرفی بانک کشاورزی.. 119
پیوست 2: تکنیک های خلاقیت و نوآوری.. 127
پیوست 3: خروجی SPSS. 130
پیوست 4:پرسشنامه تحقیق 179
چکیده انگلیسی…. 184
فهرست شکل ها
شکل1-1- مدل مفهومی تحقیق 7
شکل2-1- عوامل تعیین کننده ممکن در سیاست های دولت.. 30
شکل2-2- محیط برنامه ریزی سیستم جبران خدمات کارکنان. 31
شکل2-3- عوامل موثر بر سیستم جبران خدمات.. 32
شکل2-4- عومل تعیین کننده جبران خدمات کارکنان. 33
شکل2-5- عناصر بازار نیروی کار تعیین کننده جبران خدمات کارکنان. 34
شکل 2–6 عوامل تعیین کننده جبران خدمات.. 38
شکل2- 8- تناسب تصمیمات جبران خدمات سازمان ومحیط آن. 40
شکل2-9 مدل مدیریت نوآوری 61
فهرست نمودارها
نمودار2-1: الگوی جامع مدیریت استراتژیک 20
نمودار2 –2: چارچوب تحلیلی برای تدوین وانتخاب استراتژی ها 22
نمودار2-3: استراتژی جبران خدمات از دیدگاه رابینز ودسنزو. 47
نمودار4-1: توزیع فراوانی کارکنان برحسب جنسیت.. 76
نمودار4-2: توزیع فراوانی کارکنان برحسب سن. 77
نمودار4-3:توزیع فراوانی کارکنان برحسب مدرک تحصیلی. 78
نمودار4-4: توزیع فراوانی کارکنان برحسب تاهل. 79
نمودار4-5: توزیع فراوانی کارکنان برحسب سنوات خدمت.. 80
نمودار4-6: توزیع فراوانی کارکنان برحسب پست سازمانی. 81
فهرست جداول
جدول 2-1:روندپرداخت.. 44
جدول2-2: مقایسه برنامه های جبران خدمات مبتنی بر دانش وشغل. 48
جدول 2-3: طبقه بندی عمومی نوآوری.. 57
جدول2- 4: تغییر مدل کسب وکار 60
جدول 3-1 – ویژگی های پرسشنامه جبران خدمات.. 71
جدول 3-2- شاخص های مختلف پرسشنامه جنبه های درونی جبران خدمت.. 71
جدول4-1 : توزیع فراوانی کارکنان برحسب جنسیت.. 76
جدول4-2 : توزیع فراوانی کارکنان برحسب سن. 77
جدول4-3 : توزیع فراوانی کارکنان برحسب مدرک تحصیلی. 78
جدول4-4 : توزیع فراوانی کارکنان بر حسب تاهل. 79
جدول4-5 : توزیع فراوانی سنوات خدمت.. 80
جدول4-6 : توزیع فراوانی ماهیت پست سازمانی. 81
جدول 4-7 : آمار توصیفی متغیرهای تحقیق. 82
جدول4-8 : آزمون رگرسیون (جدول کامل) 83
جدول 4-9: آزمون آنالیز واریانس… 85
جدول4-10: آزمون ضریب همبستگی پیرسون فرضیه فرعی شماره یک… 86
جدول4-11: آزمون ضریب همبستگی پیرسون فرضیه فرعی شماره دو. 86
جدول4-12: آزمون ضریب همبستگی پیرسون فرضیه فرعی شماره سه. 87
جدول4-13: آزمون ضریب همبستگی پیرسون فرضیه فرعی شماره چهار 87
جدول4-14: آزمون ضریب همبستگی پیرسون فرضیه فرعی شماره پنج. 88
جدول4-15: آزمون ضریب همبستگی پیرسون فرضیه فرعی شماره شش… 88
جدول4-16: آزمون t مقایسه نمرات توسعه ونوآوری در مردان و زنان. 89
جدول4-17: آزمون t مقایسه نمرات توسعه ونوآوری به تفکیک به وضعیت تاهل کارکنان. 89
جدول4-18: آزمون آنالیز واریانس مقایسه میانگین نمرات توسعه ونوآوری به تفکیک سن. 90
جدول 4-19: آزمون آنالیز واریانس میانگین نمرات توسعه ونوآوری درون گروهی به تفکیک سن. 90
جدول4-20: آزمون آنالیز واریانس مقایسه میانگین نمرات استراتژی جبران خدمات به تفکیک سن. 91
جدول 4-20: آزمون آنالیز واریانس استراتژی جبران خدمات درون گروهی به تفکیک سن. 91
جدول4-21: آزمون آنالیز واریانس مقایسه میانگین نمرات توسعه ونوآوری به تفکیک سنوات خدمت.. 92
جدول 4-22: آزمون آنالیز واریانس گروهی توسعه نوآوری به تفکیک سنوات خدمت.. 92
جدول4-23: آزمون آنالیز واریانس مقایسه میانگین نمرات استراتژی جبران خدمات به تفکیک سنوات خدمت.. 93
جدول 4-24: آزمون آنالیز واریانس گروهی استراتژی جبران خدمات به تفکیک سنوات خدمت.. 93
جدول4-25: آزمون آنالیز واریانس مقایسه میانگین نمرات توسعه ونوآوری به تفکیک تحصیلات.. 94
جدول 4-26: آزمون آنالیز واریانس گروهی توسعه نوآوری به تفکیک تحصیلات.. 94
جدول 4 -27: آزمون آنالیز واریانس مقایسه میانگین نمرات استراتژی جبران خدمات به تفکیک تحصیلات.. 95
جدول 4- 28 : آزمون آنالیز واریانس گروهی استراتژی جبران خدمات به تفکیک تحصیلات.. 95
جدول4-29: آزمون آنالیز واریانس مقایسه میانگین نمرات توسعه نوآوری به تفکیک پست سازمانی. 96
جدول 4-30: آزمون آنالیز واریانس گروهی توسعه نوآوری به تفکیک پست سازمانی. 96
جدول4-31: آزمون آنالیز واریانس مقایسه میانگین نمرات استراتژی جبران خدمات به تفکیک پست سازمانی. 97
جدول 4-32: آزمون آنالیز واریانس استراتژی جبران خدمات به تفکیک پست سازمانی. 97
چکیده:
[جمعه 1398-07-05] [ 08:57:00 ق.ظ ]
|